ご利用ガイド
「きょうされんTOMO市場（ともいちば）」へようこそ！
このページは、目的の商品をより簡単・便利・スピーディーにご注文いただくための情報をまとめています。
はじめての方はもちろん、ご利用方法などでお困りの場合に役立つ内容が記載されていますので、ぜひご覧ください。
「きょうされんTOMO市場（ともいちば）」とは？
当サイトは、全国の障害のある人びとが働く作業所がショップを出店しているモールです。
商品は各ショップが責任を持って、受注・発送作業をしています。
送料・お支払い期日・お支払い方法・商品の引渡し・商品の返品などについては、各ショップの「法律に基づく表記」ページをご確認ください。
ご注文手順
1.商品を探す
画面の左メニューにある「商品検索」、「商品カテゴリ」、「ランキング」、トップページ中央にある「おすすめ商品」などから商品を探します。
セール品を探す場合は、左メニューの「スペシャルセール」をクリックしてください。各商品のセール品がまとめてチェックできます。
セール期間・セール価格はショップが設定するため、時期によって商品が入れ替わります。お得な商品を探すのであれば、ここを常にチェックするとよいでしょう。
ショップページから商品を探すこともできます。
ショップを探す場合は、画面左メニューにある「ショップ検索」、トップページ中央にある「エリアからショップを探す」から探します。
2.商品一覧を見る
商品検索結果や、カテゴリ別の商品一覧では、表示方法や表示件数の変更、商品の並び替えができます。
通常は商品画像のある商品一覧が表示されますが、表示方法で「画像なし」をクリックすると、商品名と価格のみの表示に切り替わります。
また、通常商品は、新しく登録されたり更新されたものから順に並びますが、価格の安い順や価格の高い順に並び替えることができます。
3.商品詳細を見る
商品情報の詳細ページでは、詳細情報や説明文、商品画像などがご覧いただけます。
4.ショップの情報を見る
商品を購入する前に、必ず左メニューにある「ショップガイド」をご覧ください。ショップにより、送料設定、支払い方法などが異なりますので、「お支払い・送料」「法律に基づく表記」をよく読んだうえで、購入にお進みください。
5.買い物カゴに入れる
商品情報、ショップ情報をご確認後、商品をご購入される場合は、「この商品をカゴに入れる」ボタンを押してください。
また商品によっては、サイズ、色、大きさなど選択をする必要のある商品もあります。その場合は、ご希望の商品を選択してから「この商品をカゴに入れる」ボタンを押してください。
この時点で商品が注文されるわけではありません。買い物カゴに入れた後で簡単に取り消すことができますので、少しでも気になる商品があれば、まず買い物カゴに入れ後でじっくり考えるとよいでしょう。
6.買い物カゴの内容を確認する
【Step1 カゴの確認】
買い物カゴの内容が確認できます。数量を変更する場合は、数量を変更後「変更」ボタンを押してください。金額が再計算されます。他の商品も見る場合は「買い物を続ける」ボタンを押してください。
また他のページから買い物カゴの中を確認したい場合は、ページの右上の「買い物カゴを見る」ボタンを押してください。
7.注文手続きをする
購入する商品が決まったら、ご注文手続きに進みます。
TOMO市（ともいち）会員のかたは、「TOMO市（ともいち）会員のかた」にチェックを入れ、メールアドレスとパスワードを入力して「注文画面へ進む」ボタンを押してください。
※すでにログインしている場合は、メールアドレスとパスワードを入力する必要はありません。
TOMO市（ともいち）会員でないかたで、今回TOMO市（ともいち）会員に登録するかたは「TOMO市（ともいち）会員登録をされるかた」にチェックを入れ、「注文画面へ進む」ボタンを押してください。
TOMO市（ともいち）会員でないかたで、今回TOMO市（ともいち）会員に登録せずに買い物をするかたは「TOMO市（ともいち）会員登録をされないかた」にチェックを入れ、「注文画面へ進む」ボタンを押してください。
すでに会員ログインをされた場合は、この選択肢は表示されませんので、そのまま「注文画面へ進む」ボタンを押してください。
8.情報入力
【Step2 情報入力】
お客様情報とお届け先情報（お届け先がお客様情報と異なる場合）にご入力いただき、お支払い方法をお選びください。
配達を希望する日時を選択してください。希望がなければ、指定なしのままとしてください。
その他ショップへの連絡事項があれば、備考に入力してください。
※ショップによっては、あらかじめ入力していただく項目が指定されている場合もあります。
最後によろしければ「次へ進む」ボタンを押し、最終確認ページに進みます。
9.最終確認
【Step3 最終確認】
最終確認ページが表示されますので、商品・手数料・送料・その他入力内容などの最終確認をしてください。入力ミスや変更がある場合は、「訂正する」ボタンを押し、編集をやり直してください。
すべての内容をご確認いただき、よろしければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文手続きは以上です。
10.ご注文完了
【ご注文手続き完了】
最後に【ご注文手続き完了】ページが表示されます。
同時にご注文内容の確認メールが送信されますので、メールが届きましたらご注文内容をご確認ください。
※振込み先などの情報もこのメールにてご確認いただけます。
※「クレジットカード決済」を選択した場合
【ご注文手続き完了】ページに「バナーをクリックしてクレジット決済画面へすすむ」ボタンが表示されます。このバナーをクリックすると、別画面で「お支払い方法を選択」が表示されます。
表示されているご注文内容をご確認のうえ、「お支払い方法」の「クレジットカード」ボタンをクリックして決済の手続きをお進めください。
商品が到着するまで
ご注文時のお支払い方法で、銀行振込・郵便振替を選択されたお客様は、メールに記載された振込・振替先に振込ください。ショップにより、振込期限が異なります。詳しくはショップページの「お支払い・発送」ページをご確認ください。
なお銀行振込・郵便振替を選択された場合、商品の発送はショップが入金を確認してからの発送になります。
ショップが発送手続きを完了すると、「【きょうされんTOMO市場（ともいちば）】商品を発送致しました＜自動送信メール＞」というメールが届きます。
商品が到着するまでしばらくお待ちください。
配達地域について
基本的に日本全国へお届けしますが、ショップによって異なる場合がございます。ショップページの「お支払い・発送」ページをご確認ください。
キャンセル・注文変更
キャンセル・注文変更は、メールフォームよりご連絡ください。
またショップの事情により、商品をキャンセルさせていただく場合がございます。その場合は、ショップよりご連絡させていただきます。
